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Aide & Support

Questions Fréquentes

Vous avez une question ? Voici les réponses aux interrogations les plus courantes.

Général

C'est quoi Feet Fans ?
Feet Fans est une plateforme premium réservée aux adultes (+18 ans) permettant à des créateurs de contenu de partager et monétiser leurs photos et vidéos auprès d'une communauté de fans abonnés. La plateforme est spécialisée dans le contenu de type "pieds".
L'inscription est-elle gratuite ?
Oui, la création d'un compte est entièrement gratuite, que vous soyez fan ou créateur. Aucune carte bancaire n'est requise pour s'inscrire. Les paiements interviennent uniquement lorsqu'un fan souscrit à l'abonnement d'un créateur ou achète un média.
Quelle est la différence entre un Fan et un Créateur ?

Un Fan accède au contenu en s'abonnant aux créateurs de son choix. Il peut aussi acheter des médias à l'unité, envoyer des tips et échanger en messagerie privée.

Un Créateur publie du contenu (photos, vidéos, stories) et le monétise via des abonnements mensuels, la vente de médias ou les tips de ses fans.

Peut-on être anonyme sur la plateforme ?
Oui. Seul un pseudo et une adresse e-mail sont requis. Votre vrai nom n'apparaît nulle part sur la plateforme. Côté paiement, votre relevé bancaire affichera une dénomination neutre.

Paiements & Abonnements

Quels moyens de paiement sont acceptés ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express) via Stripe. Toutes les transactions sont sécurisées et chiffrées. Feet Fans ne stocke jamais vos données de carte.
Comment fonctionne le renouvellement des abonnements ?
Les abonnements sont à renouvellement automatique mensuel. Vous recevrez un e-mail de rappel avant chaque prélèvement. Vous pouvez résilier à tout moment depuis votre espace membre, l'accès reste actif jusqu'à la fin de la période payée.
Puis-je obtenir un remboursement ?
Les abonnements et achats de médias ne sont généralement pas remboursables (contenu numérique livré immédiatement). En cas d'erreur technique avérée ou de litige, contactez notre support et nous examinerons votre demande au cas par cas.

Pour les Créateurs

Combien puis-je gagner en tant que créateur ?
Il n'y a pas de plafond. Vos revenus dépendent du prix de votre abonnement, du nombre de fans abonnés et de vos ventes de médias. Vous conservez 75% à 85% de chaque transaction selon le type (voir notre page commissions).
Comment sont effectués les virements ?
Vous pouvez demander un virement dès que votre solde atteint 20 €. Les virements sont effectués par virement bancaire SEPA sous 3 à 5 jours ouvrés. Vous devez fournir vos coordonnées bancaires dans votre profil créateur.
Dois-je déclarer mes revenus aux impôts ?
Oui. Les revenus tirés de votre activité sur Feet Fans sont des revenus imposables et doivent être déclarés conformément à la législation fiscale de votre pays de résidence. Feet Fans vous fournit un récapitulatif annuel de vos gains pour vous aider dans vos démarches. Nous vous recommandons de consulter un comptable.
Mon contenu est-il protégé contre le vol ?
Feet Fans intègre plusieurs couches de protection : filigranes automatiques sur les médias, système anti-screenshot sur les navigateurs compatibles, accès restreint aux abonnés actifs uniquement, et liens d'accès aux médias non permanents. En cas de vol de contenu constaté, signalez-le immédiatement et nous accompagnerons votre démarche de DMCA.

Sécurité & Confidentialité

Mes données personnelles sont-elles en sécurité ?
Oui. Nous appliquons des mesures de sécurité strictes : chiffrement HTTPS sur toutes les connexions, mots de passe hachés (bcrypt), protection CSRF sur tous les formulaires. Nous ne vendons ni ne partageons vos données avec des tiers à des fins commerciales.
Comment signaler un contenu illégal ou un utilisateur abusif ?
Chaque publication dispose d'un bouton de signalement (🚩). Vous pouvez également nous contacter directement. Tout signalement est traité sous 24h par notre équipe de modération.
Comment supprimer mon compte ?
Vous pouvez demander la suppression de votre compte et de l'ensemble de vos données en nous contactant. La suppression est effective sous 30 jours, conformément au RGPD. Les données de transaction sont conservées 10 ans pour des raisons légales.

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Notre équipe est disponible pour répondre à toutes vos questions.

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